9 xu hướng sẽ “thay đổi cuộc chơi” Social Media trong năm 2022

1. TikTok được dự đoán sẽ trở thành nền tảng quan trọng nhất cho hoạt động marketing

Xu hướng tìm kiếm của Google cũng cho thấy TikTok hoàn toàn thống trị nội dung video dạng ngắn so với các sản phẩm của Instagram như Instagram Stories và Instagram Reels.

Năm 2020, nhu cầu tìm kiếm đối với TikTok đã tăng 173%, trong khi nhu cầu tìm kiếm cho Instagram Reels chỉ tăng 22% và Stories giảm 33%.

Một số công cụ kinh doanh hữu ích được TikTok giới thiệu trong năm 2020, 2021 như hồ sơ doanh nghiệp, quảng cáo và cộng đồng người sáng tạo được cho là nguyên nhân khiến các doanh nghiệp cảm thấy lạc quan hơn về nền tảng này trong năm 2022.

2. Các nền tảng nhỏ hơn sẽ nhận được nhiều ngân sách quảng cáo hơn

Đây là xu hướng gây nhiều ngạc nhiên nhất trong tất cả các xu hướng social media trong danh sách này. Quảng cáo trên các nền tảng nhỏ hơn như Zalo hiện chưa bão hòa như Facebook và Instagram, điều này đã làm cho những quảng cáo này mang tính giải trí hơn, ít gây gián đoạn hơn, tăng chuyển đổi và tạo cảm giác thân thiện hơn cho doanh nghiệp.

3. Người mua sắm muốn mua sản phẩm trực tiếp trên social media

Trước đại dịch, social commerce là cơ hội kinh doanh chỉ dành cho những doanh nghiệp sáng tạo nhất, sẵn sàng làm những điều khác người nhất.

Nhưng mức tiêu thụ mạng xã hội gia tăng kết hợp với việc ở nhà trong thời gian dài do dịch bệnh đã tạo nên những điều kiện hoàn hảo cho sự bùng nổ mua sắm trên mạng xã hội.

Nền tảng facebook marketplace

Hầu hết các nền tảng mạng xã hội hiện nay đều tích hợp các giải pháp mua sắm ngay trong ứng dụng và họ vẫn đang tiếp tục nỗ lực nhằm cung cấp những tính năng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng. Instagram, Facebook và Pinterest là phổ biến nhất, nhưng các nền tảng khác như TikTok, Twitter hay YouTube cũng không kém cạnh.

4. Nhiều người không còn muốn trò chuyện với thương hiệu qua cuộc gọi điện thoại

Trong bối cảnh giãn cách kéo dài, chuỗi cung ứng toàn cầu ngừng hoạt động và tình trạng thiếu lao động trầm trọng, người tiêu dùng đang đặt ra nhiều câu hỏi cấp bách cần doanh nghiệp giải đáp. Và mạng xã hội trở thành cách thức được người dùng ưu tiên lựa chọn bởi sự thuận tiện và tốc độ nhanh chóng mà chúng mang lại.

Trong một cuộc khảo sát của Nielsen do Facebook ủy quyền, 64% người tham gia nói rằng họ thích nhắn tin hơn là gọi điện cho một doanh nghiệp. Và theo Gartner, 60% tất cả các yêu cầu dịch vụ của khách hàng sẽ được quản lý thông qua các kênh kỹ thuật số vào năm 2023.

5. Video dạng dài không còn chiếm ưu thế, kể cả YouTube

Theo thống kê của Vidyard – một công ty phần mềm lưu trữ và phân tích hiệu suất video, 60% tổng số video được xuất bản trên internet trong năm 2020 có độ dài dưới 2 phút.

Như các bạn đã thấy, cho đến hiện tại, Instagram đã ngừng sử dụng IGTV, cũng không còn mấy ai nói về Facebook Watch nữa. Và ngay cả YouTube, pháo đài cuối cùng của video dạng dài, cũng đã giới thiệu một định dạng mới mang tên YouTube Shorts.

Các nền tảng video ngắn như Reels, TikTok hay Stories nhanh chóng thu hút được một lượng lớn người dùng đã cho thấy sức hút khủng khiếp của định dạng này.

6. Xu hướng hợp tác với cộng đồng creator rộng lớn

Cộng đồng người sáng tạo đã tồn tại và phát triển trong một khoảng thời gian dài, nhưng nó chỉ trở nên bùng nổ và mở rộng trong thời kỳ đại dịch khi mọi người tìm cách đa dạng hóa nguồn thu nhập của mình (do thất nghiệp, có thời gian rảnh rỗi hoặc cả hai).

Hiện nay, những người thường xuyên kiếm tiền từ sở thích của họ, tạo nguồn thu nhập thứ hai hoặc tìm công việc tự do thông qua mạng xã hội đang dần trở nên phổ biến hơn cả. Và tất cả họ được gọi chung với tên gọi “Creator”.

Tính đến năm 2021, có đến 50 triệu người tự coi mình là người sáng tạo trên mạng xã hội. Và các doanh nghiệp dự kiến ​​sẽ chi 15 tỷ đô la cho influencer marketing vào năm 2022.

7. Quảng cáo trả tiền sẽ được chú trọng hơn

43% người được hỏi cho biết “sự sụt giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên và nhu cầu tăng ngân sách quảng cáo trả phí” là thách thức lớn nhất của họ trên mạng xã hội, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB).

Sự sụt giảm phạm vi tiếp cận không phải trả tiền đã được ghi nhận trong nhiều năm, đặc biệt là trên Facebook và Instagram. Và hầu hết các SMB đều có ngân sách khá hạn chế để hướng tới chiến thuật “pay to play”.

8. Social listening - Chìa khóa để có được chiến lược social media thành công

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 cùng những ảnh hưởng của biến động chính trị, tình trạng thiếu lao động và sự bất bình ngày càng tăng đối với các thương hiệu, nhiều doanh nghiệp bắt đầu tập trung và đầu tư hơn vào các hoạt động social listening để hiểu được những thay đổi về sở thích, hành vi của khách hàng cũng như tránh rủi ro về truyền thông.

9. Nhu cầu phát triển một chiến lược âm thanh xã hội toàn diện

Clubhouse ra mắt vào tháng 4/2020 và dần trở nên phổ biến mạnh mẽ vào đầu năm 2021. Ngay sau đó, Twitter nhanh chóng tung ra nền tảng âm thanh xã hội của mình mang tên Spaces. Facebook cũng không nằm ngoài cuộc chơi khi giới thiệu tính năng phòng hợp âm thanh mới.

Phần lớn các doanh nghiệp cho biết mạng xã hội âm thanh là một cơ hội kinh doanh mới đáng để đầu tư. Hầu hết các công ty quy mô vừa đến lớn, cùng những doanh nghiệp tự tin về khả năng sinh lợi tức đầu tư trên mạng xã hội đều có kế hoạch đầu tư vào âm thanh xã hội và khả năng lãnh đạo tư duy.